Blog
Praktische gidsen, productnieuws en verhalen uit de zaak. Over telefoongesprekken die goed aflopen.
Filter
Nieuwste artikelen
9Zo bouwen we Parley-TIMBRE-1
Waarom een telefoongesprek een eigen model nodig heeft, en hoe we het meten op Nederlandse gesprekken.
Wat kost een gemiste oproep? Reken het zelf uit
Je hoeft geen branchecijfers te geloven. Met drie getallen uit je eigen zaak weet je wat de telefoon die niemand opneemt je per maand kost.
Vrijdag, 18:04 uur: zo neemt Kallix de spits aan
De frituur staat vol, de rij staat tot de deur en de telefoon gaat. Een gesprek van begin tot eind, en wat er achter de schermen gebeurt.
Zo test je een AI-telefonist in vijf minuten
Een demo klinkt altijd goed. Acht dingen die je zelf probeert voordat je ergens voor tekent, en wat je moet horen.
Een reservering per telefoon: wat je altijd moet vragen
Een reservering lijkt simpel. Toch gaat het vaak mis bij het aantal, de tijd of een allergie die niemand noteerde. Een lijstje voor elk gesprek, van mens of AI.
Kennisgaten: de vragen die je nog niet had beantwoord
Weet Kallix iets niet, dan zegt het dat eerlijk. De vraag komt op een lijst voor jou. Zo wordt je assistent elke week een beetje beter.
Wanneer Kallix doorverbindt naar een mens
Een AI-telefonist die alles zelf wil doen, is een slechte telefonist. Zo bepaal je wanneer een gesprek naar jou of je team gaat.
Een APK inplannen zonder terug te bellen
In de werkplaats heeft niemand schone handen of tijd voor de telefoon. Zo plant Kallix afspraken direct in de agenda van je garage.
Zes privacyvragen voor elke AI-telefonist
Een AI die je klanten te woord staat, verwerkt hun gegevens. Deze zes vragen stel je aan elke leverancier, ook aan ons.