Privacy

Wie we zijn

Kallix is een bedrijf van Fiducia, gevestigd in Nederland. Voor vragen over privacy mail je naar privacy@kallix.ai.

Gesprekken met Kallix

Kallix zegt aan het begin van elk gesprek dat de beller met een AI praat.

Tijdens een gesprek verwerkt Kallix wat nodig is om de beller te helpen, zoals een naam, telefoonnummer en de inhoud van een bestelling, reservering of vraag. Deze gegevens gaan naar het bedrijf dat de beller belt.

Voor gesprekken die Kallix voor een bedrijf voert, is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en is Kallix verwerker. Daarover maken we afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Transcripten bewaren we 90 dagen, zodat het bedrijf gesprekken kan terugkijken. Daarna worden ze verwijderd.

Het gesprek op deze website

Als je op deze website op “Praat met Kallix” klikt, voer je een demogesprek. We gebruiken het gesprek alleen om Kallix te laten antwoorden en bewaren het transcript 30 dagen om de demo te verbeteren.

Het contactformulier

Als je het formulier op /kennismaken invult, gebruiken we je naam, bedrijf, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer alleen om contact met je op te nemen. We bewaren deze gegevens maximaal twee jaar.

Cookies en statistieken

Deze website gebruikt geen tracking-cookies. We meten alleen anonieme bezoekersaantallen.

Partijen die we inschakelen

Voor hosting, spraak en taalmodellen werken we met partijen die gegevens binnen de Europese Unie verwerken waar dat kan.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke gegevens we van je hebben, en vragen om die te corrigeren of te verwijderen. Mail daarvoor naar privacy@kallix.ai. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.