Privacy en veiligheidGebouwd voor de AVG.
Gebouwd voor de AVG.
Eerlijk dat het een AI is.
Aan de telefoon noemen mensen hun naam, adres en soms een allergie. Daarom bepaalt de wet bij Kallix het ontwerp.
Waar
Verwerkt in de EU
Telefonie in Ierland. Database en opnames in Frankfurt.
Waarvoor
Niet om AI mee te trainen
Gesprekken van jouw klanten trainen geen modellen. Taalmodellen bewaren niets.
Wie
Gescheiden per klant
Eigen afgeschermde data per klant. Inzage alleen met een vastgelegde reden.
Wat de wet vraagt, en wat Kallix doet
AVG in Nederland en België, AI-verordening in de hele EU.
RegelWat het vraagtWat Kallix doet
AI-verordening, artikel 50Zeggen dat het een AI is. Sinds 2 augustus 2026.Een vaste openingszin per locatie. Het taalmodel kan hem niet weglaten.
AVG, artikel 13Vertellen wat er met gegevens gebeurt.Een opname wordt meteen gemeld. De tekst voor je privacyverklaring leveren wij.
AVG, artikel 5 en 25Niet meer dan nodig. Privacy vanaf het ontwerp.Alleen wat nodig is voor de bestelling of afspraak. Allergie-informatie wordt niet hergebruikt.
AVG, artikel 28Een verwerkersovereenkomst.Standaard bij elk contract, met alle subverwerkers.
AVG, artikel 32Passende beveiliging.Versleuteld, gescheiden per klant, toegang op naam en gelogd.
AVG, artikel 35Een DPIA bij risicovolle verwerking.Een uitgewerkte DPIA-basis per sector.
AVG, bewaartermijnenNiet langer bewaren dan nodig.Per klant instelbaar. Daarna automatisch verwijderd.
AVG, artikel 12 tot 22Inzage, correctie en verwijdering, binnen een maand.We vinden het gesprek terug en handelen het met je af.
Wat er gebeurt met één telefoontje
Van opnemen tot verwijderen.
- 1
De beller belt je nummer
Binnen via een Europese provider.
- 2
Kallix zegt dat het een AI is
Met een vaste openingszin.
- 3
Spraak wordt antwoord
Spraakherkenning in de EU. Het taalmodel bewaart niets.
- 4
Kallix voert het uit
Pas na een ja, met alleen de nodige gegevens.
- 5
Jij kiest de bewaartijd
Versleuteld in Frankfurt. Daarna weg.
Voor je jurist of privacyfunctionaris
Alles om Kallix goed te keuren, in één pakket.
- Verwerkersovereenkomst
- Lijst van subverwerkers en regio’s
- Basis voor je DPIA, per sector
- Beveiligingsoverzicht
- Tekst voor je privacyverklaring en openingszin