Laadpaal koppelt niet los
- Het moment
- De sessie loopt nog en de kabel zit vast.
- Wat Kallix doet
- Kallix vraagt het paalnummer en stopt de sessie op afstand.
stop_laadsessie· bezig
Kabel los, zonder medewerker.
Energie en laden
De AI-telefonist voor energie en laden.
Kallix stopt laadsessies, neemt meterstanden op en zet verhuizingen klaar. Tijdens het gesprek, zonder medewerker.
Werkt metOCPP-laadpalenSalesforceZendeskGekoppeld bij de start, op jouw systeem.
Voorbeeldgesprek · Energie en laden
Hoor Kallix aan het werk
Nagespeeld gesprek met een verzonnen zaak. Ook de beller is een AI-stem.
0:000:24
Live, als Laadnet Voorbeeld. Verzonnen zaak.
Druk op afspelen
Eén agent voor laadpalen, meters en vragen over de rekening.
01
Laadpalen
Een sessie die niet stopt of een kabel die vastzit. Kallix controleert de paal en stopt de sessie op afstand.
02
Meterstanden en verhuizen
Kallix neemt meterstanden op en zet een verhuizing compleet klaar.
03
Vragen over de rekening
Kallix legt het termijnbedrag uit en verbindt door als dat nodig is.
04
Storing melden
Een kapotte laadpaal? Kallix noteert het paalnummer en plant een monteur in.
Zo werkt het in de praktijk
Momenten die elke dag voorkomen, en wat Kallix tijdens het gesprek voor je regelt.
Een verhuizing doorgeven
- Het moment
- Nieuw adres, datum en meterstanden.
- Wat Kallix doet
- Kallix vraagt alles uit, herhaalt het en zet het klaar.
registreer_verhuizing· bezig
Foutloos doorgegeven.
Hulp bij de laadpaal, ook om elf uur ’s avonds.
Wie vastzit aan een laadpaal, wil niet in een wachtrij.
Kortere wachttijden. Een rustigere klantenservice.
- Direct opgenomen, ook in drukke periodes
- Wijzigingen compleet genoteerd
- Medewerkers voor de lastige vragen
- Een samenvatting van elk gesprek
Goedemiddag, met Laadnet Voorbeeld! Je spreekt met de AI-assistent. Waarmee kan ik je helpen?
Mijn kabel zit vast, de laadpaal stopt niet.
Dat lossen we op. Wat is het nummer op de sticker van de paal?
LP-1042.
Even kijken. Ik heb de sessie op LP-1042 gestopt; de kabel is binnen een minuut los. Kan ik je nog ergens mee helpen?
Gebouwd op betrouwbare voice AI
Kallix volgt in elk gesprek dezelfde afspraken.
- Zegt aan het begin dat het een AI is
- Bevestigt eerst, en zet het dan pas door
- Antwoordt alleen uit jouw informatie
- Verbindt door met een mens als dat nodig is
Snel live. Elke week beter.
Je ziet elk gesprek terug, met een samenvatting en wat er is geregeld.
Gesprekken deze week214
Zelf afgehandeld186
Doorverbonden9
- Laadpalen· afgehandeld18:04
- Meterstanden en verhuizen· afgehandeld17:58
- Vragen over de rekening· afgehandeld17:52
Voorbeeldweergave
Meer dan een telefonist.
Kallix is onderdeel van de Fiducia Group. Daardoor denken we verder mee dan de telefoon, en regelen we de rest als je dat wilt. Jij zit achterover, wij zitten aan het stuur.
Website en branding
Een site met je tarieven, laadpunten en storingsinformatie, die altijd actueel is.
Fiducia Design →Meer bereik
Advertenties voor ondernemers die meer klanten willen, zodat ze je vinden en direct bij jou terechtkomen.
Fiducia Design →Een app op maat
Een eenvoudige app voor storingen en laadpasvragen, gekoppeld aan Kallix. Op maat.
Fiducia Development →Koppelingen en systemen
Advies bij je klant- en laadpuntsystemen, en de koppelingen met Kallix.
Fiducia Development →
Maak kennisFiducia Design en Fiducia Development, allebei onderdeel van de Fiducia Group.
Zo komt Kallix in je bedrijf
Van eerste gesprek tot live, samen met ons team.
We leren je bedrijf kennen
Welke gesprekken komen binnen, wat moet er geregeld worden en in welke systemen.