Tekstmodel voor elk kanaal
Parley-GLYPH-1
Maak kennis met Parley-GLYPH-1, hetzelfde gesprek in WhatsApp, sms en chat, met dezelfde regels als aan de telefoon.
Maak kennisparley-glyph-1 · alias parley-glyph-latestProbeer Parley-GLYPH-1
Stuur een bericht zoals je klanten dat doen, met afkortingen en tikfouten, en zie hoe het antwoordt.
Kallix · Snackbar De Voorbeeldhoek
Neem een bestelling aan via WhatsApp en bevestig de ophaaltijd.
Je praat met een AI. Gesprekken worden niet gebruikt om modellen te trainen. Zie onze privacyverklaring.
Parley-GLYPH-1
Ons model voor tekst gebruikt dezelfde kennis, regels en koppelingen als TIMBRE. Alleen het kanaal verschilt.
Menu, prijzen en regels staan op één plek. Pas je iets aan, dan klopt het overal.
Ook in tekst berekent de server het totaal.
Een bestelling of afspraak gaat pas door na een duidelijke ja.
Onbekende vragen komen op een lijst voor de eigenaar. Eén klik en het antwoord staat erin.
Het gesprek gaat met de hele geschiedenis naar een medewerker.
Parley-GLYPH-1Hetzelfde gesprek, in elk kanaal waar je klanten zijn.Anders gebouwd
Een losse chatbot is een tweede systeem om bij te houden. Parley-GLYPH-1 deelt de kern met de telefoon.
- Bericht→
- Chatbot→
- Eigen kennis→
- Antwoord
Eigen kennis, eigen regels. Wat in de chat staat, wijkt af van wat aan de telefoon wordt gezegd.
Hetzelfde antwoord, in elk kanaal
We testen GLYPH met dezelfde zeven gesprekken als TIMBRE, als tekst. Zo zie je of het antwoord in een bericht klopt met dat aan de telefoon.
Hetzelfde gesprek
Elk model krijgt hetzelfde menu, dezelfde regels en dezelfde gesprekken.
Eén ding tegelijk
We wisselen telkens één onderdeel, zodat je ziet wat het verschil maakt.
Mislukt telt mee
Een test die faalt of niet draait, telt nooit als geslaagd.
De vergelijking die telt, is die op jouw gesprekken
Bij de start draaien we dezelfde test met jouw menu, jouw regels en jouw soort vragen. Je krijgt alle uitkomsten per gesprek, en weegt zelf wat voor jou het zwaarst telt.
Test het op jouw gesprekkenWat altijd geldt
WhatsApp, sms, chat en telefoon antwoorden uit dezelfde informatie.
Een bestelling of afspraak gaat pas door na een ja van de klant.
Elke klant weet dat hij met een AI praat.
Een medewerker neemt het over als de klant dat vraagt.
Meetresultaten uit de pilot publiceren we hier zodra ze er zijn, met de methode hieronder.
Zo meten
we het
Reactietijd eerlijk lezen
We meten van het einde van de zin van de beller tot het eerste geluid van Kallix. Dus inclusief het wachten op het einde van de beurt, de spraakherkenning, het taalmodel, de stem en het netwerk. Losse modeltijden optellen is niet genoeg.
Een momentopname
Modellen en aanbieders veranderen. Elke meting staat met datum, versie en instellingen in onze testrapporten.
Tekst-tests zeggen niets over spraak
Een test met getypte zinnen meet geen spraakherkenning, stem of telefoonkwaliteit. Die meten we apart, met echte audio.
Waarom geen totaalscore
Snelheid, juistheid en kosten wegen per bedrijf anders. We tonen ze los, zodat je zelf kunt afwegen.
Hoe een uitkomst telt
Een gesprek telt als geslaagd als de feiten, de acties, de volgorde en de uitkomst kloppen. Andere woorden mogen.
Wat we bewust niet doen
Geen niet-gedraaide test als geslaagd. Geen echte klantgesprekken in onze testdata. Geen drempels verzinnen die niet zijn afgesproken.
Gebouwd voor gesprekken waar het telt
Bestellen via WhatsApp
Dezelfde bevestiging als aan de telefoon. Voor je klanten: bestellen zonder te bellen.
Regels die altijd gelden
Dezelfde afspraken als aan de telefoon, in elk bericht.
Overdracht naar een collega
Met de hele chat erbij. Niemand hoeft zijn verhaal opnieuw te doen.
- 12×Glutenvrij?saus en friet
- 7×Parkerenachter de zaak?
- 4×Pinnenbij afhalen
- 2×Halalkroketten
Kennisgaten
Onbekende vragen, gesorteerd op hoe vaak ze terugkomen. Voor de eigenaar: één klik om ze te beantwoorden.
Parley-modellen
Gebouwd op Nederlandse gesprekken en getest op wat er echt gebeurt: correcties, lawaai en acties die mislukken.
Parley-TIMBRE-1
Maak kennis met Parley-TIMBRE-1, ons model voor telefoongesprekken waarin iets geregeld moet worden.
- 24/7
- Neemt altijd op
- NL
- Nederlands als eerste taal
- EU
- Verwerkt in de EU
Veilig ontworpen.
Volgens de regels van hier.
Verwerkt in de EU, gescheiden per klant en niet gebruikt om AI te trainen. Gebouwd volgens de AVG, met een verwerkersovereenkomst bij elk contract. Elke beller hoort dat het een AI is.
Lees hoe we met data omgaan →- Verwerking
- EU · Frankfurt en Ierland
- Training op gesprekken
- Uit
- Klantdata
- Gescheiden per klant
- AI-melding
- Elk gesprek
- Verwerkersovereenkomst
- Standaard
- Bewaartermijn
- Door jou ingesteld
Niets zit vast
Parley-GLYPH-1 is één onderdeel van Kallix, geen deur die achter je dichtvalt.
Modelkeuze blijft open
- Per taak het beste model
- Wisselen zonder je instellingen te verliezen
- Tweede aanbieder als de eerste uitvalt
Gebruik wat je nodig hebt
- Alleen WhatsApp, of ook de telefoon
- Per kanaal aan of uit
- Je eigen nummer en website
Jouw systemen blijven leidend
- Kassa en agenda bepalen wat waar is
- Verwerkt in de EU, gescheiden per klant
- Bewaartermijn stel je zelf in